FORMAS DE PAGO

Todas las formas de pago disponibles en nuestro comercio electrónico no conllevan ningún gasto adicional. Las formas de pago disponibles son:

Contrareembolso. Sólo disponible para ESPAÑA y PORTUGAL. Usted paga al mensajero cuando le hace entrega del pedido.

Tarjeta con pago seguro. Cuando usted selecciona esta opción es redirigido al banco emisor de su tarjeta, NOSOTROS NO TENEMOS ACCESO A LOS DATOS DE LA MISMA. En la web de su banco le identificarán como titular de la tarjeta, para ello le solicitarán unos datos a modo de comprobación, cada banco lo ejecuta de diferente forma (código INTERNET, código cajero, código VINI, etc.)

Paypal. El conocido modo de pago de ebay, también disponible para nuestro comercio electrónico.

Transferencia Bancaria. Se le enviará un mail con nuestros datos bancarios para realizar el ingreso.

PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

Los precios marcados por e-gafasdesol.com son precios finales (salvo error tipográfico o humano) e incluyen IVA y los gastos de envío para toda la península (incluido Portugal). Los pedidos procedentes de otros lugares tendrán como gastos de envío los siguientes:

- Para Baleares, Canarias y Madeira el precio adicional es de 6 €.
- Para países europeos, incluida Groenlandia, el precio adicional es de 9 €.
- Para el resto de países, el precio adicional es de 12 €.

Todos los pedidos serán entregados en un plazo máximo de 2 semanas.

GARANTÍAS

Todas nuestras gafas son marcas originales y poseen una garantía de dos años, que cubre los defectos de fabricación.

- La garantía CUBRE la sustitución o reparación de la pieza defectuosa.
- La garantía NO CUBRE los cristales (rayones, roturas, mala manipulación).

SERVICIO POSTVENTA

e-gafasdesol.com mandará presupuesto vía e-mail de los elementos que no entran en garantía (como cristales) o porque haya que sustituir alguna pieza fuera del tiempo de garantía.

DEVOLUCIONES

El cliente dispondrá de quince días hábiles a partir de la recepción del pedido para resolver el contrato sin incurrir en penalización. No se devolverán los gastos del envío inicial si los hubiera.

Para realizar la devolución, el cliente tiene que ponerse en contacto con nosotros (en el plazo indicado anteriormente) mediante mail ( info@e-gafasdesol.com ), whatsapp o llamada telefónica ( 630.24.34.23 ).

Le enviaremos un mail para confirmar su solicitud de devolución indicando la forma de remitir la mercancia que quiere devolver.

No es posible devolver los productos personalizados o los productos que hayan sido objeto de abusos/daños bajo ninguna circunstancia.

CONDICIONES CONTRACTUALES DE LOS PEDIDOS

Idiomas

Los IDIOMAS del CONTRATACION son el ESPAÑOL E INGLÉS, según se seleccione el idioma de navegación a través del icono bandera presente en todas las páginas del comercio e-gafasdesol.com.

Modalidades de compra

Existen dos modalidades de compra en e-gafasdesol.com:

Compra Usuario NO Registrado El pedido u orden de pedido que realiza el cliente en nuestra web de comercio electrónico, sólo es archivado cuando el cliente después de completar la información MINIMA OBLIGATORIA, que permite tramitar o gestionar la compra de los productos que ha seleccionado en su carrito de la compra, pulsa o hace “click” sobre el botón “CONFIRMAR PEDIDO”. En caso contrario, los datos se borran al salir de la página sino se llega a “CONFIRMAR EL PEDIDO”.

Compra Usuario Registrado El cliente voluntariamente registra en el sistema sus datos personales, con el objeto de facilitar la realización de pedidos posteriores al inicial, además de llevar un control de los realizados a lo largo del tiempo en e-gafasdesol.com. De cualquier manera, los pedidos, como en el caso anterior, NO se registran en el sistema hasta que se realiza la orden de pedido en firme, pulsando o haciendo “click” sobre el botón “CONFIRMAR PEDIDO”.

Acceso a los datos del pedido y corrección de los mismos.

Antes de la formalización del pedido Todos los campos de la página de realización de pedidos, son editables y se pueden modificar antes de pulsar el botón “CONFIRMAR PEDIDO”.

Después de formalizar el pedido, el cliente RECIBE UN E-MAIL con una copia de los datos personales proporcionados y artículos comprados. El cliente podrá MODIFICAR TODOS estos datos o incluso CANCELARLOS, poniéndose en contacto con el departamento de atención al cliente de e-gafasdesol.com , vía e-mail (info@e-gafasdesol.com) o telefónicamente (+34 94 421 43 27 ó +34 630 24 34 23).

POLÍTICA DE COOKIES

Una cookie es un fichero de muy pequeño tamaño que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

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- Recordar los artículos de su carrito de la compra.
- Recordar en qué punto del pedido se encuentra.

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Mejorar la experiencia del usuario.

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- Reconocen su nombre de usuario y contraseña en e-gafasdesol.com para que no tenga que introducirlos continuamente.

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Acerca de este documento:

Este documento ha sido realizado de conformidad con la legislación de la UE en materia de comunicación electrónica (directiva 2002/58/EG) y directrices publicadas por la AGPD (Agencia de Protección de Datos) de España. Dicho organismo y directiva establece que las empresas y organizaciones deben ofrecer a los visitantes de sus sitios web una información clara y sencilla sobre el uso de las cookies en sus sitios web.

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LUGAR DE CUMPLIMIENTO, JURISDICCCIÓN Y DERECHO APLICABLE

1. Este contrato se regirá exclusivamente por las leyes de ESPAÑA y Union Europea.

2. El contrato se regirá por la jurisdicción de la ciudad de BILBAO, España. Sin embargo, tendremos derecho a presentar demandas contra el cliente en su jurisdicción de residencia.

3. En caso de que alguna disposición individual de estas condiciones de venta y entrega carezca o pudiese llegar a carecer de validez legal, la validez de las demás disposiciones no será afectada por esa circunstancia.

4. Existen hojas de reclamaciones a disposición de nuestros clientes. Hojas que tendrán que rellenar personandose en nuestro local.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

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